СРО: внедрение систем управления качеством необходимо

СРО: внедрение систем управления качеством необходимо — тезис, который остается актуальным, когда речь идет о надежности исполнителей, стабильности процессов и снижении рисков в строительстве и проектировании. Для компаний‑членов СРО система управления качеством (СМК) становится инструментом, который помогает выполнять требования заказчиков и проходить проверки без потерь.

Что такое СМК на практике

СМК — это набор правил и процедур, которые описывают, как организация планирует, выполняет и контролирует работы. Международный ориентир — стандарт ISO 9001:2015, который определяет требования к системе менеджмента качества. Он помогает выстроить процессы, ответственность и контроль на уровне всей организации.

Почему это важно для членов СРО

• СМК снижает количество ошибок и переделок в ходе выполнения работ.
• Повышает предсказуемость сроков и качества результата.
• Упрощает контроль соответствия внутренним и внешним требованиям.
• Повышает доверие заказчиков и партнеров.

Из чего обычно состоит рабочая СМК

1. Процессная модель. Описание ключевых процессов и ответственности.
2. Документы и регламенты. Инструкции, чек‑листы, стандарты выполнения работ.
3. Контроль качества. Проверка результатов на этапах выполнения работ.
4. Анализ и улучшения. Регулярный разбор несоответствий и их причин.

Типовые ошибки внедрения

• Формальное описание процессов без привязки к реальной практике.
• Отсутствие контроля исполнения и анализа причин ошибок.
• Непонимание роли СМК у руководителей и ключевых специалистов.
• Слишком сложная документация, которую никто не использует.

Практическая польза для компании

Рабочая СМК помогает выполнять требования контрактов, подтверждать стабильность процессов и снижать риски претензий со стороны заказчиков. В условиях конкуренции это дает компании устойчивость: меньше срывов сроков, меньше замечаний и более прогнозируемые результаты.

Как внедрять без формализма

1. Назначить владельцев процессов и закрепить ответственность.
2. Сделать регламенты короткими и применимыми в работе.
3. Встроить контроль качества в ежедневные операции, а не «после сдачи».
4. Использовать результаты проверок для улучшения процессов.

Что проверяют заказчики

На практике заказчики оценивают наличие понятной системы контроля качества, прозрачность процедур приемки и способность быстро исправлять несоответствия. Наличие СМК, построенной по ISO 9001, упрощает такие проверки и демонстрирует управляемость процессов.

Вывод

Для членов СРО внедрение СМК — это не бюрократия, а инструмент управления качеством и рисками. Ориентация на требования ISO 9001 позволяет выстроить систему, которая поддерживает деловую репутацию, повышает эффективность и упрощает прохождение проверок.