Отказное письмо на товар для Wildberries
Отказное письмо на товар для Wildberries используют, когда площадка просит документ, а продавец работает с нерегулируемой продукцией. Но для Wildberries, как и для любой другой площадки, отказной подходит только после правовой проверки товара. Если продукция подпадает под обязательный сертификат, декларацию, СГР или иной документ, заменить его отказным письмом нельзя.
Когда письмо реально может подойти для Wildberries
Чаще всего по простым нерегулируемым товарам: части декоративных изделий, некоторых аксессуаров, части крепежа, хозяйственных и упаковочных материалов. При этом письмо должно совпадать с карточкой товара, ассортиментом и описанием. Wildberries особенно чувствителен к тому, как продавец называет товар в каталоге.
Какие товары для Wildberries лучше сразу выводить из зоны отказного письма
Одежда, обувь, головные уборы, рюкзаки, игрушки, йогурт и иная пищевая продукция, световое оборудование, кабель, мебель, посуда, медизделия, товары для детей и сантехника. По таким категориям правильнее заранее определять обязательную схему оценки соответствия.
Что подготовить перед загрузкой документа
- точное наименование товара и список SKU;
- фотографии и описание материала/назначения;
- разделение регулируемых и нерегулируемых позиций;
- готовность объяснить, почему конкретная категория не подпадает под обязательные требования.
Что делать, если Wildberries отклоняет письмо
Обычно это означает либо ошибку в идентификации, либо то, что площадка ожидает обязательный документ. В таком случае безопаснее не спорить по форме бланка, а пересобрать правовую квалификацию товара.
Частые вопросы
Можно ли загрузить одно письмо на несколько карточек Wildberries?
Да, если товары однородны и имеют одинаковый правовой режим.
Если товар ручной работы, Wildberries точно примет отказное письмо?
Нет, ручная работа не освобождает от обязательной оценки соответствия.
Куда идти, если товар все же регулируется?
На страницу сертификации товаров для маркетплейсов, где уже подбирают обязательный документ под площадку.